自宅サロン開業は失敗しやすい?その理由とレンタルサロン活用も紹介
記事の監修石川博幸(いしかわひろゆき)
2020年からレンタルスペース業界に参入、レンタルスタジオとレンタルサロンの運営を開始。
2024年には民泊事業も展開、運営開始。
お客様対応、清掃などに力を入れておりお客様より評価の声を多数いただいております。
現在では、レンタルスタジオ1店舗、レンタルサロン2店舗、民泊1店舗の運営をしており、今後はノウハウの展開などにも力を入れていく予定。
自宅でサロンを開業することによるメリットもありますが、開業失敗に繋がるとも言われています。その理由として、一体どのようなものが考えられるのでしょうか。
この記事では、自宅サロンが開業失敗に繋がる理由や背景、自宅サロンのメリットとデメリット、そして自宅サロンのデメリットをカバーできるレンタルサロンについて解説します。
自宅サロンは開業失敗に繋がる?その理由や背景は?
自宅サロンは開業失敗に繋がりやすいと言われています。その理由として、一体どのようなものが挙げられるのでしょうか。
自分が住んでいる場所と仕事をする場所の切り分けが上手くいかない
自宅でサロンを開業すると、自宅のスペースがそのまま仕事場となります。部屋を完全に分けるなどして上手く対応できればよいのですが、そうでない場合は仕事とプライベートの切り分けに難が生じるかもしれません。
仕事とプライベートの境目が曖昧になることで、下記のような問題が生じます。
- 働きすぎて心身のバランスが崩れてしまう
- 顧客からの問い合わせなどに24時間体制で対応してしまう
- 自宅の設備に負担をかけてしまう
自宅を仕事場にすることで、仕事を切り上げるタイミングが分からず働きすぎてしまうリスクがあります。また、顧客からの問い合わせなどに24時間体制で対応できる環境も整ってしまうため、人によっては十分な休息を取れなくなってしまうこともあるでしょう。
そして、自宅の一部をサロンにすることで、さまざまな設備に負担をかけてしまうことも想定されます。取替がきくものであればよいのですが、万一自宅全体に影響が及んでしまうと、少なくない費用を払って修繕する必要が出てくるかもしれません。
住所を公開するのに抵抗がある
自宅をそのままサロンとして活用するには、自宅の住所を公開する必要があります。サービスの提供場所を未記載というのは、顧客や見込み客からの信用獲得に難が出る恐れがあるからです。
自宅の住所を公開するということは、そのままプライバシーの公開にも繋がる可能性があります。「自分は寝食忘れて仕事に打ち込む」と決意しているのであればよいかもしれませんが、そうでない場合は住所公開のリスクをしっかりと考えることが大事です。
賃貸物件の場合、事業所利用が認められないことが多い
自宅が自己所有の一軒家であれば問題ないのですが、賃貸の場合は事業所としての利用が認められないケースも多いでしょう。原則的に、テナントではない賃貸物件は「居住用」として貸し出されているため、一般的な居住のための利用を超えることはできません。
もし禁止されているのに無許可のまま開業してサービスを提供してしまうと、退去を要請されてしまう可能性もあります。賃貸物件は、物件オーナーの所有物であり商品です。
商品をいたずらに傷つける可能性のある行為は、原則的に認められない可能性が高いでしょう。
ターゲット客層があいまいになる
初めてサロンを開く際、どのような方に通ってもらいたいのか、ターゲットとなる客層を決めておくことが重要です。
例えば、提供するメニューがフェイシャルエステなら、若者向けの施術と、中高年向けの施術では、内容が変わってくるはずです。
またリラクゼーション専門のサロンなら、アロマやリンパ、足つぼなど、マッサージの種類が複数あり、お客様の好みもさまざまです。
開業前に、どのような人に来てもらいたいのか、ターゲット客層を具体的に決めておくことが、将来の集客につながります。
最適な価格設定が難しい
自宅サロンでは、経費がかからないという理由で低めの価格設定をすることができますが、結果として利益が出ず、失敗につながることがあります。
さらに、後から値上げをすると、リピーターが離れてしまうリスクもあります。
そのため、提供できるサービスの質を上げ、初めから高めの価格設定にし、その価格で長くリピーターになってくれる顧客を見つけるほうがいい、という考え方もあります。
初めてのサロン経営ではハードルが高いかもしれませんが、他のサロンでは受けられない、オリジナリティーのある施術を提供し、利益も生み出せる最適な価格を設定することが重要です。
経営の悩みを相談する人がいない
「お客様からの予約が入らない」「利益が出ず、赤字が続く」など、経営上の困りごとを気軽に相談できる人がいないと、失敗につながりやすいかもしれません。
自宅サロンを続けるなら、集客方法や経営の知識が必要なだけでなく、最新美容法や売上アップのアイデアなども、自分で考え続けなくてはいけません。
特に、家事や子育てと両立できるから、という理由でサロンを開く方にとっては、経営などを勉強する時間がない、といったことも考えられます。
最近では、オンライン上でエステサロンの経営を相談できるサービスもあります。
一人で悩みを抱えてしまうと、モチベーションの維持が難しく、サロン経営に失敗するかもしれません。
身近に相談できる相手がいると、長く安心してサロンを続けられるでしょう。
自宅サロンのメリット
自宅サロンには難もありますが、メリットも多いです。次に、自宅サロンのメリットについて解説します。
家から出ずにサービスを提供できる
まず挙げられるのは、家から出ずに顧客にサービスを提供できる点です。自宅とは別に仕事場を設けた場合、仕事をする際にそこに通わなければいけないという難点があります。
会社に勤めている場合は仕方ないかもしれませんが、自分で開業している場合はできれば移動などのロスを減らしたいところでしょう。自宅でサロンを開業することで、通勤時間ゼロを達成することができます。
浮いた労力や時間はそのまま事業の発展に費やすことができるため、リソースの効率化が見込めます。
事業のための場所代がかからない
自宅をサロンにすることで、別途場所代がかからないという利点もあります。仕事場を別に設ける場合、原則的に自宅とは別に家賃などの経費を支払う必要が生じます。
事業が軌道に乗っているのであればそれも選択肢の一つですが、開業したばかりの時期に余計なコストをかけるのは得策ではありません。顧客を獲得できるかどうかも分からない段階では、なるべくコストを節約し持続性の見込める事業体制を築く必要があるでしょう。
自宅でサロンを開業すれば、自宅にかかる日常的な経費(住宅ローンの支払いなど)のみで事足ります。
比較的好きなように飾り付けできる
自宅をサロンにするメリットとして、比較的好きなように飾り付けできる点が挙げられるでしょう。もちろん「物件を自己所有している」など規約の縛りがないことが前提ですが、テナントを借りるとどうしても賃貸規約に沿う必要があります。
商業用テナントであればかなり自由度は高いかと思いますが、それでもできることとできないことがあるでしょう。自己所有の一軒家等であれば、自分が責任を取れる範囲であればほぼ自由に内装を作り込むことができます。
内装を作り込めるということは、すなわち世界観の空間演出が可能という話にもなります。一つの差別化要因になりえるでしょう。
アットホームな雰囲気も魅力になる
自宅サロンでは、高級感があり、非日常を感じるような雰囲気づくりが難しいことがありますが、ナチュラルで温かみのある、アットホームな雰囲気をあえて演出することができるのも、自宅サロンの大きなメリットです。
例えば、明るい木目調や白を基調とした家具やインテリアに観葉植物をプラスすると、柔らかで、開放感あふれる雰囲気を演出できるでしょう。
また、小さなお子さんがいるお母さんが気軽にエステに通えるよう、託児スペースがある家庭的な雰囲気のサロンも、実際にあります。
あえて、アットホームな雰囲気を魅力にするのも、おすすめです。
思い通りのサービスが提供できる
自宅サロンでは、自分の思い通りのサービスを提供できます。内容や程度に違いはありますが、エステサロンなどに勤務すると、集客数や美容商品の販売ノルマがあることが多いはずです。
もちろん、自宅サロンにおいても集客のための努力が必要になりますが、過剰なノルマに悩まされることはありません。
自分の思い通りのサービスや、経営のスタイルを追求できます。
子育てとの両立も可能になる
子育て中の方にとって、外で働くことが難しいことも多いですが、自宅サロンなら仕事を再開しやすいかもしれません。
自宅サロンなら通勤の必要がなく、就業時間に縛られることもないため、生活スタイルに合わせて、就業時間を調整できるというメリットがあります。
また、顧客として、自分と同じように、子育て中のお母さんをターゲットにするのもいいアイデアではないでしょうか。
小さい子どもがいると、エステに行きたいと思っても、あきらめる方も多くいます。「お子さま連れでもOK!」といったコンセプトにするのも、面白いかもしれません。
自宅サロンのデメリット
では次に、自宅サロンのデメリットに言及したいと思います。何事もメリットとデメリットを天秤にかけ、総合的に判断することが大切です。
公開できる情報が限定されがち
自宅サロンのデメリットとして、公開できる情報が限定される可能性が挙げられます。事業を営むにあたってはその所在地を公開するのが一般的であり、自宅サロンの場合は自宅の住所を公開することになります。
業務の一環とはいえ、自宅の住所を公開することに抵抗のある人もいるかもしれません。かといって所在地を公開しないまま事業を継続すると顧客や社会からの信用を得るのが難しく、売上に繋がらない恐れも出てきます。
他にも、事業所の電話番号ではなく自身の携帯や自宅の電話番号などの情報も懸念されます。それらを公開しないという手もありますが、その場合は公開できる情報が限定的になりがちというデメリットを抱えるでしょう。
広い家に住む必要がある
自宅サロンを開業するには、広い家に住んでおく必要があります。同居者の人数に対する一般的な間取りでは仕事場を確保するのが難しく、プライベートな場所で無理やりサービスを提供するといった形になる可能性があります。
それだと、日常生活に支障をきたしてしまう恐れがあるでしょう。自宅でサロンを開業するのであれば、自宅に仕事場のスペースを確保できることが前提条件になります。
その場合、もしかしたら自宅に支払う金額と自宅+仕事場に支払う金額がさほど変わらない可能性もあるかもしれません。そうなるのであれば、自宅と仕事場を分離させた方が何かと都合がよいのではないでしょうか。
仕事とプライベートのメリハリが曖昧になる
自宅でサロンを開業することで、仕事とプライベートの境目が曖昧になってしまう恐れがあります。「仕事とプライベートが曖昧になるのはむしろよいことでは?」と考える人もいるかもしれません。
もちろん悪いことばかりではないのですが、両者が曖昧になることにより働きすぎて心身のバランスを崩してしまう可能性が考えられます。たとえ仕事に大きなやりがいを感じている場合でも、人間のキャパシティには限界があります。
それを超えてしまうと、長期的に弊害が生じてしまうリスクがあるでしょう。充実した仕事をするには、心身の健康が何より大事です。
自営業は業務を管理してくれる人がいないため、特に気をつけなければなりません。
施術メニューが少なめになりがち
自宅の広さによっては、エステ機器を置くスペースに余裕がなく、施術メニューが少なくなってしまうことがあるでしょう。
ただし、メニューが多いからといって、必ずしも集客につながるというわけでもないところが、難しいところです。
メニューが少ない場合は、その施術がいかに魅力的か、どのような効果が期待できるのかを、しっかりと伝えることで、デメリットを克服しましょう。
コンセプトが薄くなりがち
エステサロンと一口にいっても、フェイシャル専門・ブライダル専門・痩身専門など種類は豊富にあるため、自宅サロンのコンセプトをはっきりと決めておくことをおすすめします。
お客様側からすると、どのような効果があるか分かりづらい自宅サロンには、足を運びにくいですが、コンセプトが明確だと、予約してみようと思うはずです。
自宅サロンに足を運んでくれるお客様に、「どのような気持ちになって欲しいか」を考えたり、自分の持つ技術を活かして、「どのような効果をお客様に提供したいのか」を想像したり、開業にあたっては、サロンのコンセプトを明確にしておきましょう。
手軽に開業したいならレンタルサロンを活用しよう
自宅サロンのデメリットを許容できない、でもテナントを借りるほど資金に余裕があるわけでもない。そのような人には、レンタルサロンの活用がおすすめです。
ここでは、レンタルサロンについてご紹介します。
時間あたりの利用料を支払うことで利用できるレンタルスペース
レンタルサロンは、時間あたりの利用料を支払うことで利用できるレンタルスペースです。スペースの時間貸しサービスとしては他にもカラオケボックスや漫画喫茶などが挙げられますが、そういったもののサロン版と解釈できるかもしれません。
他の類似サービスと同様、時間あたりの利用料さえ支払えば誰でも気軽に使えるのがメリットです。
色んな場所で運営されている
レンタルサロンは、色んな場所で運営されているのも特徴です。多くは駅チカなど利便性の高い場所にありますが、探せば少し離れたところにもあるかもしれません。
色んな場所で運営されているということは、すなわち自分に都合のよい場所を探せるということです。自宅の近くというのが分かりやすいですが、ケースによっては顧客宅の近くや、顧客が通勤している最寄り駅なども考えられるでしょう。
そこにレンタルサロンがあるかどうかは別として、顧客に寄り添う姿勢を見せることで信頼の獲得にも繋がります。100%相手の言いなりになる必要はありませんが、寄り添える部分はしっかり寄り添うことで、顧客満足度の向上が見込めます。
自分の都合の良い場所や時間をその都度予約できるのが特徴
自宅サロンやテナントを借りて営業する場合、なかなか「その都度場所を変えてサービスを提供する」ことは難しいのではないでしょうか。原則的に、自宅や賃貸している場所で営業することになります。
レンタルサロンであればその都度、都合に合わせて好きな場所を活用することが可能です。強く推奨するわけではありませんが、運営方針によっては毎回場所を変えた方が好ましいこともあるかもしれません。
レンタルサロンを活用することで、ある程度それが可能になります。また、色んな場所でさまざまなレンタルサロンが運営されているため、一度使ってみて駄目だった場合は容易に次を試せるのもメリットです。
契約等の手間を省くことができる
店舗により多少の違いはありますが、多くのレンタルサロンでは、簡単な契約書だけで利用が可能になり、中には会員登録なしのところもあるほどです。
テナントや賃貸物件を借りるとなると、契約書類を作成するために多くの時間と手間が必要になりますが、レンタルサロンなら思い立った日に利用することも可能です。
独立に向けた準備ができる
レンタルサロンを開業してビジネスの知識を身につけてから、将来、テナントや賃貸物件で自分のサロンを経営することも可能です。
サロンを経営するとなると、多額の費用も必要になるほか、集客方法や売上管理など、慣れないことが続き、失敗してしまう恐れもあるはずです。
リスクを避けるためにも、まずはレンタルサロンでビジネス感覚を身につけ、独立に向けた準備としてみませんか。
レンタルサロンのメリット
では次に、レンタルサロンのメリットについて解説します。レンタルサロンを活用することで、事業運営に下記のような利点が生じるでしょう。
コスト削減に繋がる
レンタルサロン活用の大きなメリットとして、コスト削減が挙げられます。開業する際には少なくないコストがかかることも多いものです。
しかし、売上が見込めない状態でコストをかけすぎてしまうと、事業の継続性が低下してしまうことにも繋がるでしょう。まったくコストをかけないわけにはいきませんが、可能な限り節約するのがベターです。
レンタルサロンの活用により、業種によっては膨らみがちな地代家賃を大きく節約することができます。
サービスの柔軟性が向上する
レンタルサロンを活用することで、サービスの柔軟性向上も見込めます。自宅やテナントで開業した場合、どうしてもサービス提供場所が固定されてしまいます。
それはそれで「信頼が獲得しやすい」「ブランディングに役立つ」などのメリットもありますが、ターゲット層が地域限定されてしまうという面もあります。レンタルサロンを活用すれば自分や顧客にとって都合のよい場所を毎回借りることができるため、地理的制限がある程度緩和されるでしょう。
もちろん、毎回同じ場所を使うことでサービスに安定性をもたらすことも可能です。自分にとって都合のよい使い方を選べることで、サービスの柔軟性向上が見込めるのがメリットです。
事業にまつわるリスクを下げられる
コスト削減を含み、事業にまつわるさまざまなリスクを下げられるのがレンタルサロンのメリットです。事業を営む以上リスクはつきものですが、工夫次第で下げられるものを無理に抱える必要はありません。
リスクを下げることで、安定的かつ持続性の高い運営体制を構築できるでしょう。すなわち、顧客に末永く価値を与え続けることができることにもなります。
レンタルサロンを活用して事業にまつわるリスクを下げ、盤石な基盤を作りましょう。
広告やSNSでの発信がしやすくなる
レンタルサロンでは、サロンの住所を使用できるため、プライバシーを気にすることなく、SNSを使った発信や宣伝広告を活発に行えます。
サロンの集客方法として、宣伝広告は重要な手段ですが、自宅サロンの場合は、個人情報の拡散にもつながるため、情報発信が難しいと感じる方もいらっしゃるでしょう。
LINEやブログでクーポンを発行したり、お得な情報を発信したりと、レンタルサロンなら、個人情報の漏洩を気にすることなく、安心して宣伝ができます。
顧客のニーズに合うサービスが提供できる
レンタルサロンでは、エステに必要な設備を貸し出しできるため、お客様の要望に合わせたメニューを提供できます。
施術ベッドや施術スツールはもちろんのこと、タオルウォーマーやペーパーシーツ、音楽プレーヤーなどが揃う施設があるほか、清潔なバスローブやバスタオル、ペーパーショーツなど、サロンで必要なものを随時レンタルできます。
お客様のニーズに合わせて、柔軟に対応できることは、レンタルサロンの大きなメリットです。
お客様の満足度アップにつなげられる
レンタルサロンなら、アクセスの良さや清潔な空間、充実した設備をしっかりアピールできるため、お客様の総合的な満足度アップが期待できます。
サロン経営では、お客様に定期的に通ってもらうことが重要ですが、アクセスが悪いと、リピーターになってもらうことが難しいかもしれません。
まとめ
自宅でのサロン開業にはメリットもありますが、小さくはないデメリットも存在します。かといって商用テナントを借りると事業コストを圧迫し、経営が成り立たなくなってしまうかもしれません。
レンタルサロンを活用することで、コストをかけずバランスのよい事業運営を目指せるでしょう。
レンタルサロン「サロンブランコ」では、駅から徒歩1分の好立地にあるサロンを24時間オンライン予約可能です。利用にあたっては登録料や初期費用はかからず、時間料金だけで利用可能です。
ご利用を希望される方は、下記オンラインフォームからご予約をお願いいたします。
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