なぜエステサロンは開業失敗してしまうのか。その原因や改善のための強い味方となるレンタルサロンについてご紹介

なぜ、エステサロンは開業失敗してしまうのでしょうか。この記事では、エステサロンが開業失敗してしまう理由や、それを軽減するための方法について解説します。

エステサロンが開業失敗してしまう原因

まずは、エステサロンが開業失敗してしまう原因について解説します。下記のような要因が生じることで、エステサロンの開業が失敗に陥る可能性が高まります。

技術が乏しい

まず挙げられるのは、技術面が乏しいことです。エステサロンは顧客にエステサービスを提供するのが主たる業務であるため、そこに瑕疵が生じている場合は事業の継続が難しくなってしまいます。

エステサロンを訪れる顧客は、高品質なエステサービスを受けたいと考えるのが自然でしょう。中には異なる動機でエステサロンを訪れる人もいるかもしれませんが、多くの場合は屋台骨であるエステサービスの品質が問題になります。

そこが未熟だと、多くの顧客は満足できず他のエステサロンに移ってしまうかもしれません。

集客が上手くいっていない

サービスの品質に問題がなくとも、集客面に難を抱えている場合は開業失敗に向かいます。どれほど優れたサービスを提供していたとしても、それが誰かの目にとまらないと利用に至らず売上が生じないからです。

集客と一口に言ってもさまざまなものがありますが、大まかに「新規顧客を獲得する」「リピート率を上げる」が挙げられるでしょう。どちらかに集中的に取り組むのも一つの手ですが、両者のバランスをとることが健全な経営に繋がることが多いです。

資金繰りが厳しい

資金繰りが厳しい場合も、エステサロンが開業失敗に陥ってしまうリスクが生じます。資金繰りとは事業における資金の流れを管理することであり、資金繰りが上手くいっているかどうかで事業の健康状態が分かります。

恒常的に赤字が生じている場合、事業の健康状態は良好とは言えないでしょう。コストが売上を上回る赤字状態が続くと必要な資金を調達できず、事業の継続が困難になるからです。

では、黒字になっていればいいのでしょうか？赤字になっているよりは健康ですが、中身を見て判断する必要があるかもしれません。

たとえば、無駄なものに経費をかけている場合などが挙げられます。今は問題なく支払えているとしても、売上が減少し資金繰りが厳しくなった際に圧迫される可能性があります。

そうなってから対処するより、早めに見直す方が事業体質を良好に保ちやすくなります。

エステサロンの開業失敗を防ぐにはどうすべきか

では次に、エステサロンの開業失敗を防ぐ方法について考えてみましょう。主に、下記のような取り組みが有効です。

技術や接客を磨いて顧客満足度を上げる

まずは、エステサービスの屋台骨となる技術や接客を磨くことです。事業を営む際の前提条件でもあるため、ここを手抜きすると全てが崩れてしまう恐れがあります。

斬新な手法を使って集客効率を上げたとしても、サービスの質が悪ければリピーターになってくれる確率は下がるでしょう。逆に確かな品質のサービスを提供した上で効果的な集客を行えば、新規顧客がそのままリピーターになり収支の安定性向上が見込めます。

技術を磨くには独学やスクール、資格取得などさまざまな方法があります。自分に合ったやり方、および顧客が何を求めているかを理解し、模索しましょう。

集客を工夫する

集客を工夫することで、エステサロンの開業失敗を防ぐことができます。集客とは字のごとく「顧客を集めること」であり、ここが弱いといくら良質なサービスを提供しているとしても事業の継続が難しくなってしまいます。

集客の方法は千差万別ですが、大まかにアナログ的な手法とデジタルな手法に分けることができます。アナログなものとしては「紙のチラシ」や「看板広告」などが挙げられるでしょう。

デジタルなものとしては「Web広告」や「ポータルサイト」などが挙げられます。それぞれにメリットやデメリット、特色やターゲット層などが異なるため、リーチしたいところに適切に届く手法を選ぶのが大事です。

収支を適切に管理する

収支を適切に管理することで、エステサロンの開業失敗を遠ざけることができます。収支の管理というと「帳簿を付けること」というイメージを持つ人が多いかもしれません。

それも間違いではないのですが、ただ単に機械的に帳簿を付けるだけでは適切な管理をしているとは言い難いでしょう。では、どのようにすれば適切な収支管理と言えるのでしょうか。

たとえば、下記のようなものが挙げられます。

• 月別の売上を分析し、多い月とそうでない月の要因を紐解く材料にする
• 各種経費を使ってどの程度のリターンが見込めたのかを計算する

収支を適切に管理し分析することにより、事業の特色が見えてきます。それを元に効果的なプロモーションを行ったり、より効果的なワークフローの構築などが可能です。

開業失敗したくないなら支出を見直そう

エステサロンの開業失敗を防ぐには、収支の適切な管理が大事です。続いて、比較的自助努力で達成しやすい支出面の見直しについて解説します。

支出は努力や工夫でカットできる

売上は時代の流れやニーズ、流行りなどの環境に左右される面も大きいのではないでしょうか。もちろん自助努力や工夫の余地がまったくないわけではありませんが、個人の努力より大きな流れに乗れるかどうかで命運が分かれるかもしれません。

対して、支出は現実的な努力や工夫でカットできる余地が大きいのが特徴です。テナントの家賃を下げたいのであれば更新時期に交渉したり、他の物件を探して引っ越すなどが考えられます。

売上を上げる努力を怠っていいわけではありませんが、努力が実りやすいのは支出のカットでしょう。1万円売り上げるのに対し1万円の支出をカットするのは、事業において同等以上の価値があると言っても過言ではありません。

必要なものまで削りすぎないように注意

ただし、必要な経費まで削りすぎないよう注意が必要です。経費はそもそも事業運営に必要だからかかっているものであり、それらをゼロにしたら事業の存続が不可能になるからです。

大事なのは、必要なところに必要なだけコストをかけることです。そのためには自身が何にどのくらい経費を使い、その結果どれだけのリターンが返ってきているのかを分析する必要があります。

もし難しい場合は、エステサロン運営における一般的な費用項目と比較するのも手です。それにより「（事業規模に対して）家賃が高すぎる」「人件費が高すぎる」といったことが分かるかもしれません。

削りやすいコストにはどのようなものがあるか

削りやすいコストとしては下記のようなものが挙げられます。

• 外注工賃
• 地代家賃
• 人件費

外注工賃は、業務を外部業者に委託した際に払う経費です。業務を委託せず内製したり、より安価な業者を探すことで削減が可能でしょう。

地代家賃は、主にテナント物件の賃貸料です。家賃の安い物件を探したり、自宅やレンタルサロンを活用することで削減できます。

人件費は、人を雇う際にかかる費用です。従業員を雇わず自分の手によるワンオペ体制を築いたり、必要な部分のみ外部に委託するなどのやり方で削減可能です。

開業失敗を防ぎたいならレンタルサロンを活用しよう

エステサロンの開業失敗を防ぎたいのであれば、レンタルサロンの活用がおすすめです。レンタルサロンとは、一体どのようなサービスなのでしょうか。

時間料金を支払うことで借りられるレンタルスペース

レンタルサロンは、時間料金を支払うことで借りられるサロンスペースです。同じ時間貸しのものとしては、カラオケBOXやコワーキングスペースなどがイメージしやすいかもしれません。

多くのレンタルサロンはエステサービスの提供が想定されているため、設備やアメニティが最初から揃っているのも特徴です。

さまざまな場所で運営されている

レンタルサロンは、さまざまな場所で運営されています。多くは主要駅の近くなど利便性の高い場所にありますが、探せば自分にとって都合の良い場所が見つかるかもしれません。

必ず一つのレンタルサロンに絞らなければならないルールはないため、その都度別の場所を利用することも可能です。毎回気分をリフレッシュすることができますが、レンタルサロンに慣れていない内は戸惑う可能性もあるでしょう。

良い場所が見つかったら、ある程度固定的に利用するのがおすすめです。

レンタルサロンを活用すれば開業時の初期費用を抑えられる

レンタルサロンを活用することで、開業時の初期費用を抑えられます。テナント物件を借りる場合は通常家賃の他に敷金や礼金、保証料などがかかってくるケースも多いのではないでしょうか。

開業時にレンタルサロンを利用すればそういった費用がかかることはないため、低リスクで事業をスタートできます。開業後にすぐ売上が上がればいいのですが、そのような恵まれたケースばかりではないでしょう。

開業後が一番不安定なことも多いため、なるべく資金を残して持続力の高い事業体制を構築することが大事です。

レンタルサロンを活用するメリット

続いて、レンタルサロンのメリットをより深掘りしたいと思います。レンタルサロンを活用することで、下記のようなメリットが得られるでしょう。

収支を適切なバランスに保ちやすい

レンタルサロン最大のメリットは、スペースにかかるコストを最適化できる点です。テナント物件を借りる場合は月々決まった額の家賃を支払う必要があり、売上が立っていないからといって免除されることはありません。

毎月家賃以上の収入があればいいのですが、そうでない場合は赤字になってしまいます。赤字が継続すると事業の存続が難しくなってしまうため、比較的リスクの高い手法と言えるでしょう。

一方、レンタルサロンであれば、顧客にサービスを提供する時のみレンタルサロンの利用料がかかります。レンタルサロンの利用料をサービス料金に含めてしまえば、少なくともスペース代によって赤字が生じることはなくなります。

仕事とプライベートの境目が明確になる

レンタルサロンを利用することで、仕事とプライベートの境目が明確になります。こちらは主に自宅でサロンを開業する手法との比較ですが、自宅で開業する場合は家賃がかからない代わりに仕事とプライベートの分離が難しくなることが多いです。

たとえば、下記のような例が挙げられるでしょう。

• 接客が終わった後も延々と事務作業や企画立案を行ってしまう
• チラシやサイトに自宅の個人情報を掲載する

職場と自宅が別の場合、職場に入ると仕事モードになり仕事場を出たらプライベートモードになることが期待できます。しかし、両者が同じ場所だと区切りが明確にならず、常に仕事モードが続いてしまうリスクが生じます。

また、開業するにあたってさまざまな場所にエステサロンの情報を記載する必要があります。自宅で開業している場合は自宅の住所や電話番号を記載する形になり、人によっては抵抗を感じることもあるでしょう。

レンタルサロンを活用すれば、そのようなデメリットを軽減できます。

複数の場所を横断的に活用できる

レンタルサロンは、複数の場所を横断的に活用できるのもメリットです。前述の通りレンタルサロンはさまざまな場所で運営されているため、その都度自分や顧客に合った場所を選ぶことができます。

普段は特定のレンタルサロンを活用しつつ、遠方の顧客にはその近くのレンタルサロンを利用してサービスを提供することもできるでしょう。また、いつも使っているレンタルサロンの予約が取れない時に他のレンタルサロンをあたるやり方も考えられます。

複数のレンタルサロンを横断的に活用すれば、さまざまな面で事業に柔軟性を持たせることができるわけです。

まとめ

エステサロンが開業失敗する理由としては、技術面や集客、資金繰りなどが挙げられます。レンタルサロンを活用することで事業におけるリスクを減らし、開業失敗を防ぎましょう。

レンタルサロンBlancoでは、駅から徒歩1分の好立地にあるサロンを24時間オンライン予約可能です。利用にあたっては登録料や初期費用はかからず、時間料金だけで利用可能です。

ご利用を希望される方は、下記オンラインフォームからご予約をお願いいたします。
https://salonblanco2021.wixsite.com/website